Segundo agosto de 2024|Pela equipe editorial do iGB|Tempo de revisão: 6 minutos

Como a Bet365 manteve uma posição regular de topo nas apostas online? Tom Waterhouse examina seus métodos para ter sucesso.

Tornar-se uma força líder no início de um mercado pode gerar vantagens competitivas significativas, reconhecimento da marca e fidelidade do cliente. A Amazon, no comércio eletrónico, e a Coca-Cola, nos refrigerantes, são exemplos em que o acesso precoce e eficiente ao mercado selou cenários de liderança duradouros. A supremacia é mantida por meio de circulação bem conhecida, climas econômicos de escala e uma base de clientes rígida.

Nos jogos de azar, além dos países onde um operador de apostas fora da pista (lug) tem um sindicato de apostas, há uma gama de opções. Por exemplo, na Austrália existem cerca de 100 operadores de apostas e no Reino Unido existem 175 operadores online. Antes da Internet, as casas de apostas normalmente ganhavam e mantinham participação de mercado por meio de lojas físicas de apostas, o que fornecia à indústria uma barreira natural à entrada.

No Reino Unido, Ladbrokes e William Hillside tornaram-se os primeiros líderes de mercado entre uma vasta área de condutores. Em 1999, no início da era da Internet, havia 8.500 lojas de apostas no Reino Unido. Assim como a Amazon, a Internet transformou a forma como as pessoas compram apostas, causando um declínio constante nas lojas de apostas de rua. Em seu lugar, surgiram operadoras lideradas por tecnologia como Flutter e Bet365.

Bet365s começa simples

Quando Denise Coates comprou o domínio Bet365.com no ebay.com por supostos US$ 25.000, ela viu uma oportunidade de transformar a pequena cadeia de lojas de apostas da família com sede em Stoke-on-Trent em uma organização on-line de última geração. A abordagem, execução e crescimento da Coates não foram nada além de extraordinários.

Fundada em 2000 com apenas 12 funcionários, a Coates viu a Internet como o futuro das apostas e ofereceu aos membros da família negócios de lojas de apostas em 2005. Por outro lado, os operadores de apostas concorrentes optaram por manter um pé em cada porta, com um foco duplo na possibilidade inicial da rede e na empresa de lojas de apostas de sucesso.

Desde o lançamento, a Bet365 cresceu rapidamente, oferecendo métodos engenhosos de apostas e uma ampla variedade de esportes, eventos e videogames em sites de cassino. A experiência individual é intuitiva e fácil, com os clientes capazes de ouvir, ver e apostar facilmente durante o jogo.

Funções amplamente utilizadas, como pagamentos antecipados para opções de vitória, melhores probabilidades garantidas, desperdício e aumentos multi/parlay são produtos da inovação líder em experiência do cliente da Bet365.

Denise Coates recebeu uma EFC após décadas de tarefas filantrópicas. Recurso: The Times

Em jogo com Ray

As iniciativas de marketing da Bet365 atraíram e mantiveram uma base de clientes que agora chega a 90 milhões de clientes em todo o mundo. O fabuloso anúncios em jogo com Ray, incluindo o ator Ray Winstone, são renomados e enfatizam o principal item em jogo da Bet365.

Extra recentemente, o Bet365 mostrou os juros que paga a cada esporte por meio de seu nunca, jamais, um anúncio enrugado comum. A capacidade de ver e apostar em atividades esportivas de nicho em tempo real, como tênis de mesa, é algo com o qual poucos outros operadores conseguem competir.

Crescer internacionalmente com um produto localizado

A Bet365 possui licenças na América do Sul, Europa, Australásia, Canadá e em uma variedade crescente de estados nos EUA. Nos mercados onde eles têm influência, o material é especialmente personalizado, levando em consideração o idioma e o produto (como o apelo da atividade esportiva).

Quando for sensato, a Bet365 mudará; quando não, esperarão (como terminaram com os Estados Unidos) e, em alguns casos, certamente retirarão. Em outubro de 2023, por exemplo, retirou-se da Índia devido a um imposto sobre produtos e serviços de 28%.

Como mencionamos inicialmente em maio de 2021, os motoristas online dos Estados Unidos têm lutado por participação de mercado investindo até US$ 1.000 para obter clientes. Inevitavelmente, alguns operadores saíram do mercado competitivo, como Churchill Downs.

O espaço de apostas online e cassino online é altamente competitivo, com uma variedade cada vez maior de participantes. Muitos estão buscando a participação máxima de mercado em todos os estados, com respeito restrito ao sucesso de curto prazo ou potencialmente também duradouro.
CEO de Churchill Downs, William Carstanjen (fevereiro de 2022)

A JMP Stocks estima que 74 empresas entraram no mercado controlado de apostas online dos EUA desde 2018. Destas, 43 (58%) ainda estão funcionais, enquanto 18 (24%) cessaram os procedimentos e 10 (14%) minimizaram drasticamente a sua presença ou estão em processo de encerramento. Três (4%) foram realmente obtidos.

Durante todo esse período altamente acessível, a Bet365 permaneceu pacientemente à margem. A empresa só saiu da New Jacket em setembro de 2022, mais de quatro anos após a abertura do mercado dos EUA, expandindo-se rapidamente para 10 estados. As primeiras informações expõem a crescente popularidade das casas de apostas esportivas, com uma participação completa no mercado de download de aplicativos nos EUA superior a 7%.

Downloads do aplicativo de apostas Bet365 nos EUA. Fonte: Taylor Collison

Estados legais da Bet365	Abra porque	Parceiro de licenciamento
Nova Jersey (NJ)	Agosto de 2019	Hard Rock Hotel e Cassino Online em Atlantic City
Colorado (CO)	Setembro de 2022	Cassinos Online Century
Ohio (OH)	Janeiro de 2023	Guardiões de Cleveland
Virgínia (VA)	Janeiro de 2023	Comandantes de Washington
Iowa (IA)	Junho de 2023	Casino Online Queen Marquette
Kentucky (KY)	Setembro de 2023	Sandys Videogames e competições
Louisiana (LA)	Novembro de 2023	Charlotte Hornets
Indiana (IN)	Janeiro de 2024	Resort Francês Lick
Arizona (AZ)	Fevereiro de 2024	Tribo Ak-Chin
Carolina do Norte (NC)	Março de 2024	Charlotte Hornets

Estados dos EUA onde a Bet365 opera. Recurso: Visão geral do campo de futebol.

Aumentando as apostas

Conforme destacado em nosso boletim informativo de junho de 2024, as empresas de apostas emergentes têm maiores possibilidades de sucesso se se concentrarem em dominar um nicho sem um líder de mercado claro. Outra organização privada de apostas que realmente perturbou o status quo é a Stake.com.

Fundada em 2017 por Ed Craven e Bijan Tehrani, a Risk aumentou sua receita bruta de videogames em 25 vezes, de US$ 105 milhões em 2020 para quase US$ 2,6 bilhões em 2023 (FT).Junte-se a nós BC game brazil local na rede Internet O desenvolvimento de apostas realmente impulsionou a riqueza pessoal de Cravens em AU$ 4,51 bilhões e sua aquisição da casa mais cara de Melbourne por US$ 80 milhões em 2022 (Avaliação Financeira Australiana).

O sucesso do Risk está enraizado na sua capacidade de atrair um grupo mais jovem e com muito mais conhecimento de tecnologia. Nos países onde a regulamentação permite, os usuários podem apostar utilizando criptomoedas, o que mudou a experiência de apostas online.

Para Risco, os pagamentos em criptomoedas reduzem os gastos funcionais vinculados aos métodos de reembolso convencionais, o que significa que eles podem aumentar os investimentos financeiros em tecnologia moderna, usar ofertas de bônus maiores, promoções muito melhores e oportunidades excepcionais. Em países onde as apostas criptografadas não são implementadas, a Stake ganhou participação de mercado por meio de material de streaming atraente, experiência do usuário aprimorada e parcerias táticas.

Risk tornou-se um dos maiores operadores de apostas do mundo. Fonte: FT

Visibilidade internacional

A Stake expandiu o seu reconhecimento global e desenvolveu confiança através de uma coleção de patrocínios Premier e de uma entrada direta na Fórmula 1, como inscritor do título do grupo Alfa Romeo. Na verdade, o piloto tem como alvo um grupo demográfico mais jovem com parcerias com o UFC, onde a geração Y representa 40% da base de fãs (Jogue hoje).

Lay F1 lança o Kick Sauber C44. Recurso: Terra F1

Embora vários outros motoristas tenham retirado sua existência da Índia, Stake acabou sendo o primeiro motorista a permitir que os consumidores depositassem em rúpias indianas. Analisamos a oportunidade de apostas indiana em março de 2015. O risco também entrou no mercado sul-americano, obtendo a Betfair Colômbia em novembro de 2023.

Os proprietários da Risk (com sede na Austrália) adquiriram recentemente o driver de apostas australiano Pointsbet. Em maio, a Australian Financial Review informou que os proprietários de riscos haviam, na verdade, obtido uma participação acionária de 5% nos negócios.

O risco de aumentar a sua participação em operadores totalmente credenciados, como a Pointsbet, pode indicar um método mais amplo paralelo à Bet365: operar globalmente e pagar altas obrigações fiscais localmente. No ano passado, a família Coates pagou £ £ extra; 375,9 milhões em obrigações fiscais do Reino Unido e é frequentemente apontado como um dos maiores contribuintes do Reino Unido.

Expulsar concorrentes

A Risk criou comunidades de apostas vibrantes por meio de parcerias com celebridades como Drake, aproveitando a tecnologia de streaming para garantir que os visitantes possam visualizar, comentar e interagir com as apostas de maneira eficiente. Kick, uma plataforma de streaming de propriedade dos proprietários da Risk, foi lançada no início de 2023 e está rapidamente ganhando força entre streamers e visitantes.

Conforme analisado em nosso boletim informativo de agosto de 2023, o Kick se destaca de outras plataformas como o Twitch por causa de sua postura encorajadora em relação aos fluxos de apostas. Desde abril de 2023, o número de canais ativos do Kicks quase triplicou de cerca de 67.000 para 183.922 (gráficos de streams).

Drake (nome de usuário champagne papi) compartilhou seu comprovante de aposta antes do jogo da Copa América entre Canadá e Argentina para 145 milhões de fãs. Fonte: Instagram

O site Slots Casino foi a segunda maior categoria de videogames do Kicks em junho. Fonte: Gráficos de Streams

Slots de slots e sites de cassino no Kick. Fonte: The New York Times

Assim como a rede permitiu que a Amazon interferisse nos negócios convencionais, também permitiu que a Bet365 e a Flutter perturbassem o modelo tradicional de apostas. Vinte anos depois, a Stake está revolucionando as operadoras estabelecidas com inovação em produtos, acordos e envolvimento do consumidor.

Waterhouse VC: O aumento e a ascensão da Bet365